1ª Conferência Paraibana de Ouvidorias destaca papel das ouvidorias na gestão pública

A Prefeitura Municipal de Cabedelo, através do Centro Universitário UNIESP, sediou, na última quarta-feira (11), a 1ª Conferência Paraibana de Ouvidorias Municipais e da Rede Estadual, um evento pioneiro que reuniu autoridades, Ouvidores e especialistas de diversas regiões da Paraíba para debater o fortalecimento das Ouvidorias como instrumento de gestão, escuta qualificada e promoção da cidadania.

Promovida pelo Governo do Estado da Paraíba, por meio da Ouvidoria Geral do Estado (OGE-PB), em parceria com a Prefeitura Municipal de Cabedelo, o Fórum Paraibano de Ouvidorias Públicas e Privadas, a Federação das Associações de Municípios da Paraíba (Famup) e o UNIESP Centro Universitário, a conferência propôs um espaço de escuta, reflexão e troca de experiências entre as Ouvidorias municipais e a Rede Estadual.

Durante o evento, os participantes também puderam visitar estandes de importantes instituições e projetos: o Departamento Estadual de Trânsito da Paraíba (Detran-PB), a Secretaria de Administração Penitenciária (SEAP), a Ouvidoria do Sistema Único de Segurança Pública (SUSP) e o Projeto Ondinas de Cabedelo, iniciativa da Secretaria de Políticas Públicas para as Mulheres e do programa Desenvolver Cabedelo, que tem como objetivo fortalecer o capital social e a autonomia econômica de artesãs da cidade por meio do crochê artesanal.

Ao longo do dia, o público participou de painéis temáticos que abordaram desde o papel do gestor como facilitador do diálogo, até a importância da inovação e modernização no atendimento ao cidadão, com destaque para a contribuição das Ouvidorias na promoção da transparência, da ética e no combate à corrupção.

O Ouvidor Geral do Estado da Paraíba, André Motta, destacou a relevância do momento e o simbolismo de reunir, presencialmente, representantes de tantas Ouvidorias no mesmo espaço. “Esse evento marca um novo tempo para as ouvidorias da Paraíba. Estamos construindo uma rede mais integrada, mais forte e mais sensível às demandas da população. Ouvir é um ato político, de respeito ao cidadão. E essa conferência reforça nosso compromisso com uma gestão pública mais participativa, ética e inclusiva”, pontuou.

A FAMUP, representada pelo presidente George Coelho, também reforçou o papel estratégico das Ouvidorias no fortalecimento da democracia e da eficiência da gestão pública municipal: “Trata-se de um momento importante para debatermos o papel das ouvidorias perante a sociedade. Esses canais são essenciais para que os cidadãos possam exercer seu direito de participação e controle, além de contribuírem diretamente para a melhoria dos serviços públicos”, afirmou o presidente.

A programação contou, ainda, com um painel voltado ao protagonismo feminino nas Ouvidorias. Com o tema “Ouvidoria com Olhar Feminino: Caminhos para uma Gestão mais Democrática e Inclusiva”, participaram a juíza do Trabalho da 13ª Região, Poliana Sá, a vice-prefeita de Cabedelo, Camila Holanda, a ouvidora da Mulher da OAB/PB, Renatta Quintans, e a reitora do UNIESP, Érika Marques. Durante a apresentação, a magistrada destacou o papel da Ouvidoria da Mulher no acolhimento às servidoras e convidou o público para o 2º Encontro Nacional Ouvir e Enfrentar (ENOE), que acontecerá em João Pessoa, entre os dias 20 e 22 de agosto.

Para a reitora Érika Marques, o evento deixa um legado importante para as instituições e para a sociedade: “Discutir o papel das Ouvidorias e ouvir as experiências dos ouvidores foi um momento de grande reflexão e aprendizado. Essa conferência, com certeza, vai gerar transformações significativas na forma como escutamos e acolhemos o cidadão”, concluiu.

O evento reforçou a proposta da Ouvidoria Geral do Estado de construir um modelo de atuação mais próximo, empático e transparente, reafirmando o compromisso do governo paraibano com a cidadania e o controle social.

Abaixo, link da matéria publicada no Jornal A União acerca do evento (p. 5):

https://auniao.pb.gov.br/servicos/copy_of_jornal-a-uniao/2025/junho/jornal-em-pdf-12-06-25-cdepc.pdf

Para acessar o material das apresentações: https://drive.google.com/drive/folders/1qIkhbYv4wdorbFcbvNwyL0_4tf4u9fa_?usp=drive_link
as fotos do evento: https://drive.google.com/drive/folders/1jlEbVEI-O5AFqj7s83FtisymMiyAPK25?usp=sharing