A Ouvidora da Junta Comercial do Estado da Paraíba (JUCEP) recebe capacitação na OGE-PB

Realizou-se, no dia 11 de novembro de 2024, na sede da Ouvidoria Geral do Estado da Paraíba, o treinamento da nova ouvidora da Junta Comercial do Estado da Paraíba (JUCEP), a Sra. Diana Barboza Moura Ruas. A referida capacitação, que visa instruir sobre a utilização do Sistema de Ouvidoria Geral do Estado (SOGE), foi ministrada pela Assistente de Ouvidoria, a Sra. Maria Suelly de Aguiar.

A Sra Diana Moura afirmou que o treinamento foi muito frutífero, mormente pelas novas habilidades ensinadas, e agradeceu pela receptividade da OGE-PB. Pontue-se que o enfoque da capacitação consiste na orientação de instruções sobre as funcionalidades o SOGE, incluindo ações como acessar, registrar e acompanhar as manifestações recebidas. Além disso, ensina mecanismos voltados para a utilização das ferramentas de busca, filtro e categorização de demandas, de modo a assegurar que todas as solicitações sejam corretamente identificadas e tratadas com a prioridade que cada caso requer.

Frise-se que a Ouvidoria Geral do Estado da Paraíba realiza continuamente atividades de capacitação direcionadas aos ouvidores que integram a Rede Estadual de Ouvidoria.