Ministério da Saúde realiza Oficina Regional de Ouvidorias em João Pessoa - PB

Nos últimos dias 23 e 24 de setembro, foi realizada a Oficina Regional de Implantação e Implementação de Ouvidorias do SUS - Etapa Nordeste 2, que contou com a participação da Ouvidoria Geral do Estado da Paraíba. O evento teve como objetivo fortalecer a gestão e a participação social no SUS, desenvolvendo ações estratégicas para a implantação e implementação de serviços de ouvidorias de saúde. Durante a oficina, os participantes discutiram o papel de cada ente federado na Rede de Ouvidorias do SUS e elaboraram estratégias para apoiar a implementação de novas ouvidorias.

Presente no evento, o Coordenador das Ouvidorias da Secretaria de Estado da Saúde, Fabrício Martins, ressaltou o impacto direto na gestão: "Participar de uma oficina como essa nos capacita a transformar as demandas dos usuários em ações concretas que impactam diretamente na qualidade do atendimento e na política de saúde do nosso estado." Joelma de Araújo Alves, Ouvidora do Hospital de Trauma de Campina Grande - PB, também esteve na oficina, e pontuou a relevância do aprendizado para a prática diária: "Levar o que aprendemos aqui para o Hospital de Trauma de Campina Grande significa aplicar novas estratégias para acolher e solucionar as demandas da população com mais agilidade e empatia."

A programação também incluiu um painel intitulado "Ouvidoria em Rede", que contou com um relato de experiência de Taís da Cunha Ferreira Tupinambá, Ouvidora do SUS da Bahia, e a apresentação do vídeo "Caminhos da Regionalização de Ouvidorias do SUS', de autoria da Ouvidoria-Geral do SUS/MS.

A oficina encerra com uma avaliação e a pactuação de compromissos, com o objetivo de reforçar o papel fundamental da Ouvidoria na busca por um serviço de saúde mais acessível e de maior qualidade para a população.

Fotos oficiais: link