Modernização da gestão: Ouvidoria e SEAD-PB planejam plataforma digital para atendimento ao cidadão

A Ouvidoria Geral do Estado da Paraíba deu mais um passo em direção à modernização dos serviços públicos. No dia 15 de abril de 2025, o Ouvidor-Geral André Motta, acompanhado das Ouvidoras Assistentes Keila Tomasi e Rayssa Félix, reuniu-se com a equipe da Secretaria Executiva de Modernização e Transformação Digital (SEMTD), vinculada à Secretaria de Estado da Administração (SEAD-PB), para discutir a implementação da Ouvidoria Digital.

O encontro, realizado na sede da SEAD, contou com a participação de Joselma Costa (Gerente Executiva de Transformação Digital), Ana Galdino (Gerente Executiva de Cidadania Digital) e sua assessora Débora, além de Aluísio Bruno Ataíde Lima (Assessor Técnico da Secretaria Executiva de Modernização e Transformação Digital e Coordenação Rede PB Digital). O diálogo centrou-se na utilização de tecnologias digitais para aprimorar processos, tornando os serviços da Ouvidoria mais ágeis e acessíveis à população.

A Ouvidoria Digital, ainda em fase de desenvolvimento, visa integrar ferramentas tecnológicas aos canais de atendimento, facilitando o acesso e a interação dos cidadãos com o governo estadual. "Estamos trabalhando para oferecer soluções inovadoras que simplifiquem a vida das pessoas e garantam respostas mais eficientes às suas demandas", destacou o Ouvidor-Geral André Motta. Novas reuniões devem ser agendadas para avançar na construção dessa iniciativa.