Ouvidores da Paraíba participam do Encontro Nacional da Ouvidoria-Geral do SUS 2025

Ouvidores de diversas unidades da Secretaria de Estado da Saúde (SES) e de Secretarias Municipais de Saúde da Paraíba (SMS), além da Ouvidoria Geral do Estado da Paraíba (OGE-PB), marcaram presença no Encontro Nacional da Ouvidoria-Geral do SUS (ENOuvSUS) 2025. O evento, promovido pela Ouvidoria-Geral do SUS em colaboração com a Escola Nacional de Saúde Pública (ENSP/Fiocruz), ocorreu entre os dias 19 e 21 de março, no Centro Internacional de Convenções do Brasil (CICB), em Brasília/DF.

Sob o tema "Juntos somos mais fortes", o encontro teve como objetivo principal consolidar as discussões e ações desenvolvidas em oficinas e seminários regionais ao longo de 2024.

"Este encontro é de suma importância para o fortalecimento das ouvidorias em todo o país, um canal essencial para a participação da sociedade civil na construção de um SUS mais forte e eficiente", destacou André Motta, Ouvidor Geral do Estado da Paraíba. 

Rayssa Félix, Ouvidora Assistente, complementou, ressaltando o papel da ouvidoria como ponte entre o cidadão e o serviço de saúde: "A ouvidoria é um espaço democrático onde as vozes dos usuários são ouvidas, suas demandas acolhidas e transformadas em melhorias para o sistema de saúde."

A programação do evento abrangeu mesas de experiências regionais, lançamento de publicações, debates sobre a construção da Política Nacional de Ouvidorias do SUS e atividades de formação para os participantes.

O ENOuvSus 2025 contou com a presença de diversos profissionais e autoridades, tais como representantes do Ministério da Saúde, CONASS, CONASEMS, Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), Ouvidoria Geral da União, juntamente com ouvidores, gestores, conselheiros de saúde e outros envolvidos no SUS.

A Ouvidoria desempenha um papel fundamental na gestão do SUS, identificando pontos de melhoria e promovendo a transparência e a qualidade dos serviços prestados à população.