OUVIDORIA GERAL DO ESTADO APRESENTA O RELATÓRIO DE GESTÃO 2023

Com o encerramento de suas atividades laborais relativas ao ano o passado, a Ouvidoria Geral do Estado da Paraíba – OGE/PB apresenta o Relatório de Gestão da Ouvidoria Geral do Estado 2023, em cumprimento ao Decreto Estadual 38.309/2018.

Esse documento consiste num demonstrativo do volume de demandas recebidas e resolvidas no âmbito da OGE/PB e das ouvidorias que compõem a Rede Estadual de Ouvidoria da Paraíba no decorrer do ano passado, cuja totalização de acessos, consta representada em 22.562 participações de usuários, com o percentual de resolutividade de 90,30%, ou seja, 20.371 demandas foram respondidas.

O Relatório apresenta também, uma síntese do quadriênio 2020-2023, ou seja, o conjunto de demandas acessadas nesse período, assim como, o percentual de resolutividade das demandas recebidas, configurando, neste sentido, uma representação proativa de 86,30% de acerto em face das 73.168 participações de usuários, ou seja, 63.143 demandas foram respondidas no quadriênio.

O Relatório de Gestão da Ouvidoria Geral do Estado 2023 e Rede Estadual de Ouvidorias da Paraíba está acessível no Portal da OGE/PB, através do link: ouvidoria.pb.gov.br.