Palestra sobre Ouvidoria 360º marca participação da OGE-PB no Smart Cities Park 2026

A Ouvidoria-Geral do Estado da Paraíba marcou presença no Smart Cities Park 2026, um dos maiores eventos de tecnologia, inovação e gestão pública do país, realizado em Campina Grande. O encontro reuniu mais de 3 mil participantes e promoveu debates sobre transformação digital, inteligência artificial, governança e soluções inovadoras para o fortalecimento das cidades e dos serviços públicos.

Um dos destaques da programação foi a palestra do Ouvidor-Geral do Estado, André Motta de Almeida, realizada no Smart Cities Park, com o tema “Ouvidoria 360º: integrando canais, dados e tomada de decisão”. Na oportunidade, com a participação da Ouvidora Assistente Keila Tomasi, foram apresentados os avanços da Ouvidoria Pública como instrumento estratégico de gestão, ressaltando a importância da integração de canais de atendimento, da análise de dados e da escuta qualificada da população para subsidiar decisões governamentais e aprimorar políticas públicas.

Além das palestras e atividades técnicas, a Ouvidoria-Geral do Estado manteve um estande durante os três dias do evento, proporcionando atendimento ao público, divulgação dos canais de participação social e esclarecimentos sobre os serviços prestados pela instituição.

Consolidado como um importante espaço de troca de experiências e construção de soluções para a gestão pública, o Smart Cities Park evidenciou o papel cada vez mais relevante das ouvidorias na promoção da governança, da inovação e da melhoria contínua dos serviços oferecidos à população.