OGE-PB e SEAD discutem melhorias no atendimento ao cidadão

Na manhã do dia 10 de dezembro de 2024, a Ouvidoria Geral do Estado da Paraíba (OGE) participou de reunião na Secretaria de Estado da Administração (SEAD), com a presença da Diretoria Executiva de Modernização da Gestão Institucional (DEMOG). O encontro teve como objetivo alinhar ações e fortalecer parcerias entre os órgãos, com foco na melhoria contínua dos serviços públicos prestados à população paraibana.

A reunião foi conduzida pela Christhiny Sanson, Diretora Executiva de Estratégia e Transformação Digital, que apresentou um panorama das ações realizadas pela SEAD ao longo de 2024, destacando o trabalho para aprimorar seu sistema e atender com mais agilidade as demandas dos cidadãos. Além disso, tivemos a participação de Jozelma Costa, Gerente Executiva de Serviços Digitais, e Raílla de Moura, Gerente Operacional de Protocolo e Expedição de Documentos. Durante o encontro, foram discutidos os principais desafios enfrentados e as estratégias para tratar das questões mais urgentes no ano de 2025, como a ampliação da acessibilidade e a modernização das ferramentas de comunicação.

A reunião foi concluída com um compromisso renovado de ambas as partes de seguir trabalhando de forma integrada, buscando aprimorar os serviços públicos e garantir mais eficácia no atendimento à população. As expectativas para 2025 são positivas, com a promessa de avanços significativos na implantação de políticas públicas mais eficazes e mais acessíveis.

A Ouvidoria Geral do Estado da Paraíba reafirma seu compromisso de atuar como um canal direto entre o cidadão e o Governo do Estado, contribuindo para a melhoria da gestão pública e o fortalecimento da democracia.