Visita fortalece parceria entre Ouvidoria Geral e SEMTD

Na tarde do último dia 20, às 14h, o Ouvidor-Geral do Estado da Paraíba, André Motta de Almeida, e a Ouvidora Assistente, Rayssa Félix, realizaram visita institucional ao Secretário Executivo de Modernização e Transformação Digital, Marcos Ribeiro de Ribeiro, na sede da Secretaria Executiva de Modernização e Transformação Digital (SEMTD).

Também participaram da reunião a Diretora Executiva de Estratégia e Transformação Digital da SEMTD, Nathalia Palitot, e Samuel Merson, assessor técnico da Secretaria Executiva de Modernização e Transformação Digital.

O encontro teve como principal objetivo promover o alinhamento institucional entre os órgãos, com foco no fortalecimento das ações de transformação digital e no aprimoramento dos canais de relacionamento entre a administração pública e a sociedade paraibana.

Durante a reunião, foram discutidos temas estratégicos relacionados à modernização dos serviços de ouvidoria, com destaque para o desenvolvimento e a implementação da nova plataforma da Ouvidoria Geral do Estado. A iniciativa busca ampliar a eficiência no atendimento às manifestações dos cidadãos, proporcionando maior acessibilidade, transparência, integração de dados e agilidade na tramitação das demandas encaminhadas pelos usuários dos serviços públicos estaduais.

Para o Secretário Marcos Ribeiro, a aproximação entre as instituições é fundamental para a construção de soluções tecnológicas alinhadas às necessidades da população. Segundo ele, a parceria entre a Secretaria Executiva de Modernização e Transformação Digital e a Ouvidoria Geral do Estado representa um importante passo para a evolução dos serviços prestados à sociedade, contribuindo para uma gestão cada vez mais eficiente, transparente e centrada no cidadão.